Termos de Uso

Estes Termos regulam o uso do site e da plataforma ZYORA.IA. Contato: WhatsApp comercial (41) 3798-9019. Ao acessar o site ou contratar a plataforma, você declara ter lido e concordado com estes Termos e com a Política de Privacidade.

A ZYORA.IA é uma solução de inteligência artificial para confeitarias que atende clientes no WhatsApp, auxilia na montagem de orçamentos, no registro de pedidos e na organização do relacionamento com clientes. Funcionalidades, limites e integrações podem variar conforme o plano e a proposta contratada.

O site é informativo e permite solicitar demonstrações e contato comercial. É proibido utilizá-lo para fins ilícitos, enviar informações falsas ou de terceiros sem autorização, tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento ou copiar seu conteúdo sem autorização.

Para utilizar a plataforma, o cliente deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas, manter a segurança dos acessos e do número de WhatsApp conectado, e responder pelas atividades realizadas em sua conta.

O cliente é responsável pelas informações que configura (cardápio, preços, prazos, regras e tom de atendimento), pela revisão de orçamentos e pedidos, pelo cumprimento das políticas do WhatsApp e da legislação aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD em relação aos dados dos seus próprios clientes. Respostas geradas por IA podem conter imprecisões e devem ser acompanhadas pelo cliente.

Os valores, a forma de pagamento, a periodicidade, a taxa de implantação e as condições de reajuste são os informados na oferta vigente e na proposta comercial aceita pelo cliente. Em caso de divergência, prevalece a proposta comercial ou o contrato firmado.

Eventuais períodos de teste gratuito, quando oferecidos, terão duração, abrangência e regras de continuidade informadas no momento da adesão. Após o término do período gratuito, a continuidade do uso depende da contratação de um plano.

A falta de pagamento, o uso em desacordo com estes Termos ou com as políticas do WhatsApp pode levar à suspensão ou ao encerramento do acesso, conforme as condições da proposta contratada. Regras de cancelamento, aviso prévio e eventuais reembolsos seguem a proposta comercial e a legislação aplicável.

A marca ZYORA.IA, o site, a plataforma, os textos, as imagens e o software pertencem aos seus titulares e são protegidos por lei. O uso da plataforma não transfere nenhum direito de propriedade intelectual. Os dados e conteúdos inseridos pelo cliente continuam sendo do cliente.

Buscamos manter o serviço disponível de forma contínua, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas de internet, mudanças ou indisponibilidade do WhatsApp, da Meta ou de outros fornecedores. Não garantimos resultados específicos de vendas. Na extensão permitida pela lei, a ZYORA.IA não responde por danos indiretos ou decorrentes de serviços de terceiros.

Atendimento e suporte pelo WhatsApp comercial (41) 3798-9019.

Estes Termos podem ser atualizados; a data no topo indica a versão vigente. Aplicam-se as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, quando aplicável, ou o foro definido no contrato.